Livrare

Bună, bine ai venit la politica de livrare a Paper Favor ! Vrem să ai o experiență de cumpărare plăcută și fără griji. Mai jos vei găsi toate informațiile despre procesul nostru de livrare.

Informații despre livrare

Faza	Durata	Costuri
Timp de procesare a comenzii	1 până la 2 zile lucrătoare (luni până vineri)	Gratuit
Timp de livrare	8 până la 12 zile lucrătoare (luni până vineri)	Gratuit
Timp total estimat de livrare	12 până la 14 zile lucrătoare	Gratuit

Detalii importante

Ora limită pentru comenzi: Pentru procesare în aceeași zi, te rugăm să plasezi comanda ta înainte de ora 15:00. Comenzile plasate după această oră vor fi procesate în ziua lucrătoare următoare.

Zile de livrare: Livrarea și procesarea se fac de luni până vineri. Weekendurile și sărbătorile nu sunt incluse în aceste termene.

Transportatori: Colaborăm cu parteneri de livrare de încredere pentru a ne asigura că comanda ta este livrată în siguranță și la timp.

Timp de livrare excepțional: În perioadele de cerere mare (vânzări, sărbători), timpii de livrare pot fi ușor extinși.

Zona de livrare: În prezent, livrăm în Statele Unite ale Americii.

Urmărirea comenzii tale: Odată ce comanda a fost expediată, vei primi un email cu un număr de urmărire. Poți urmări pachetul tău în orice moment prin pagina noastră dedicată: URMĂREȘTE COMANDA MEA. Dacă nu primești un număr de urmărire în termen de 2 zile lucrătoare, te rugăm să ne contactezi la help@paperfavor.com.

Alte informații despre livrare

Schimbarea adresei: Dacă dorești să schimbi adresa de livrare te rugăm să ne contactezi cât mai curând posibil, și nu mai târziu de 24 de ore după plasarea comenzii tale, la help@paperfavor.com. După această perioadă, modificările nu sunt de obicei posibile.

Pachete neacceptate sau refuzate: Dacă un pachet este returnat la noi pentru că nu a fost acceptat sau ridicat, putem deduce o taxă de procesare (maximum 10,33 $) din rambursare. Te rugăm să citești politica noastră de returnare.

Politica de anulare

Dacă soliciți anularea comenzii tale după ce a fost plasată, o taxă de anulare de 15% va fi dedusă din rambursare.

De ce se aplică această taxă:
Comenzile sunt procesate imediat după achiziție. Acest lucru generează costuri nerambursabile, cum ar fi procesarea plăților, manipularea comenzilor, rezervarea stocului și pregătirea logisticii internaționale.

Dacă anularea ta este aprobată, 85% din prețul de achiziție va fi rambursat metodei tale originale de plată în termen de 14 zile.

Te rugăm să reții:

Taxa de 15% se aplică doar anulărilor inițiate de client.
Nu se va percepe taxă dacă anularea se datorează unei erori din partea noastră (articole defecte, incorecte sau indisponibile).
Odată ce o comandă a fost expediată, aceasta nu poate fi anulată și trebuie returnată conform politicii noastre standard de returnare.

Informații de contact

Dacă ai întrebări despre livrarea comenzii tale sau orice altă problemă, te rugăm să nu eziți să ne contactezi echipa noastră de serviciu pentru clienți.

Luni – Vineri: 10:00 – 17:00
Sâmbătă & Duminică: 9:00 – 15:00

Email: help@paperfavor.com
Tel: +706-407-7899